Владимир Познер рассказывает историю о том, как он потерял паспорт в Нью-Йорке и как ему удалось его восстановить в Паспортном центре города. Он описывает свой опыт общения с автоматической записью и охранниками, а также дает советы, как поступить в подобной ситуации.